Términos y condiciones
ENVÍO
¡ Desde el momento de la confirmación de la orden, compruebe todos los datos introducidos y la dirección de envío, indicando también los números internos en el intercomunicador!
El envío es por TNT mensajería o DHL en 24/48 horas de trabajo excluyendo vacaciones.
Los gastos de envío son gratuitos en la nueva colección en cantidades superiores a 69,99 € y se pagan durante el período de rebajas y promociones a un costo de 3,90 € hasta 5 kg (aproximadamente dos pares de calzado). Las principales tarjetas de crédito aceptadas Y Prepago, pago Klarna, transferencia bancaria, contra reembolso.
TIEMPOS DE ENVÍO
¡ Los pedidos se procesan día a día excluyendo días festivos! Una vez iniciado el pedido recibirás un correo electrónico de nuestro servicio de mensajería o de nuestro personal, con el enlace para monitorizar el envío de tu pedido. Hay casos excepcionales o períodos de grandes entradas de pedidos, que ralentizan un poco los tiempos de preparación, como Durante la venta y el Black Friday En estos casos siempre garantizamos la entrega del pedido en 3/5 días hábiles. Para cualquier duda o aclaración puede llamar directamente en la tienda al 39 0245475443 o escribirnos en Chat o en Whats App en el número dedicado 39 392 3741948, le responderemos casi de inmediato.
TIEMPOS DE ENVÍO EN ACCESORIOS DURANTE EL VIERNES NEGRO
Todos los pedidos de "Bolsas" se enviarán 2 veces a la semana los martes y viernes cuando estén disponibles.
DERECHO DE RETIRADA
El derecho de desistimiento está regulado en Lgs.21/2014. Si el cliente es Un consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe devolver los bienes en las mismas condiciones en que se recibió dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
MAYÚS EN ALMACENAR
En caso de compra en línea, también puede hacer un cambio directamente en nuestra tienda. El cambio en la tienda debe hacerse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Simplemente acudan a la tienda con el producto a cambiar sin utilizarlo nunca y la copia impresa de su confirmación de pedido, en la que se indica el número de pedido, los productos comprados y el importe gastado. Sin este recibo no será posible realizar el cambio.
REEMBOLSOS
En la nueva colección y durante el período de venta, puede solicitar el reembolso de un artículo devuelto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
En los productos Outlet de fin de serie, solo se permite un reembolso con un cambio de artículo o con un cupón que se puede gastar dentro de los 6 meses.
El calzado que enviamos está sujeto a rigurosos controles antes de ser entregado a nuestros clientes, por lo tanto, en caso de daños, no será posible obtener reembolsos de los productos devueltos.
PEDIDOS CON RETIRADA DE TIENDA
Desde nuestra tienda también es posible comprar eligiendo la colección en la tienda, e ir directamente a la tienda de Milán en Via Rubens 3 ( De Angeli) para recoger los productos ya pagados. Una vez que se realiza el pedido, recibirá una confirmación por correo tan pronto como su pedido esté listo. No vaya a la tienda antes de recibir el mensaje de confirmación de que su pedido está listo. En el momento de la recogida es posible probar los productos comprados y posiblemente cambiarlos si no van bien.
El calzado Pepperina Es Requerido a un reembolso barato, pero el comprador puede tomar ventaja de un vale para ser gastado dentro de un mes de la misma cantidad gastada.
PAGOS DE RATEAL CON KLARNA
Compre ahora, pague más tarde con Klarna Nos complace anunciar una nueva opción de pago flexible, disponible para usted en el momento del pago. Seleccione Klarna al finalizar la compra y tendrá 30 días para decidir si desea conservar o no los artículos comprados antes de la fecha límite de pago.
PAGOS A ENTREGA EN CONTRACCIÓN
Durante el pago, puede elegir el modo de entrega de efectivo. La tarifa de envío para manejar el efectivo en la entrega es de € 5 que se aplicará durante el pago.
Al final de la compra, el cliente recibirá un mensaje de confirmación de pedido a través de WhatsApp al que deberá responder y confirmar la compra antes de ser enviado a más tardar 24 horas. Sin ninguna respuesta para confirmar el pedido será cancelado automáticamente.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA EN BULSAS Y ACCESORIOS
Cuando compra una bolsa que generalmente está presente en stock, se envía en los tiempos habituales 1/2 días. Si no hay stock porque en cualquier momento podría terminarse, se producirá con tiempos entre 5/7 días laborables y se entregará en su domicilio. Hay que tener en cuenta que durante el cambio de estación entre otoño/invierno y primavera/verano algunos tonos de colores relacionados con la estación pueden agotarse y, por lo tanto, no producirse. En este caso no hay miedo porque su pedido será reembolsado o se le ofrecerá un color muy cerca de su elección.
REEMBOLSOS DE LAS ETIQUETAS Y ACCESORIOS
Todas las bolsas ordenadas a través de nuestro sitio web se producen a medida para cada cliente y se entregan más tarde. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de bolsas ordenadas, ni proporcionamos reembolsos para estos productos.
Sin embargo, somos conscientes de que nuestros clientes pueden cambiar de opinión o pueden querer una bolsa diferente, por lo que ofrecemos la posibilidad de solicitar un cambio de artículo. Si desea intercambiar, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega para iniciar el proceso de intercambio.
Alternativamente, ofrecemos un cupón para ser consumido dentro de un año a partir de la fecha de emisión, que se puede utilizar para la compra de otros productos en nuestro sitio web. Si desea solicitar un bono, póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega.
Le recordamos que para cambiar un artículo o solicitar un cupón, la bolsa debe estar en condiciones originales y nunca utilizada. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio o cupón que no cumpla con estos requisitos.