CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


Cambios, devoluciones y reembolsos

En Pepperina, queremos que cada compra sea una experiencia maravillosa.
Si algo no está bien o el ajuste no es perfecto, puedes solicitar un cambio o un reembolso de forma rápida y sencilla.

📌 Ven y solicita una respuesta o un cambio

  1. Enviar un correo electrónico a pepperinacalzature@gmail.com o un mensaje de WhatsApp al número dedicado +39 392 3741948 .

  2. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para coordinar la fecha y hora de recogida. El mensajero irá directamente a tu domicilio.

✨ Política de devoluciones

  • Puedes devolver el producto y solicitar el reembolso o una Vale de devolución válido por 1 año .

  • La solicitud deberá realizarse dentro de 14 días desde la recepción del pedido.

  • Durante el período de la Rebajas, Black Friday y promociones , las solicitudes deben realizarse dentro de 7 días desde la recepción del pedido.

🎁 Cambio de talla

  • El El cambio de talla es gratuito en Italia. (Válido para un solo cambio). Durante el periodo de rebajas, está sujeto a una tarifa. por un coste de 3,90 €

  • Para los artículos de la nueva colección las devoluciones también son gratuitas en pedidos superiores a 90€.

🚚 Gastos de envío y devolución

  • Italia: Envío gratuito en pedidos superiores a 90€, resto 3,90€.
    ELEl coste de devolución es gratuito. en la nueva colección superior a 90€ y se paga en periodo de rebajas, Black Friday y otras promociones con un coste de 5,90€

  • Europa: €13.

  • Fuera de Europa: 30€.

📦Condiciones de devolución del producto

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe ser:

  • intacto como se recibió,

  • nunca usado,

  • intacto,

  • Completo con embalaje original.

👜 Devoluciones de bolsos y accesorios

Las bolsas se fabrican a medida para cada cliente.
Por esta razón No ofrecemos reembolsos financieros. sobre estos artículos.

Es posible:

  • solicitar un cambio de artículo dentro de 14 días, o

  • solicitar una Bueno para ser usado dentro de 1 año .

La bolsa debe estar en estado original y nunca utilizada.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con los requisitos.

💳 Política de reembolso

El reembolso se realizará con el mismo método de pago usado en el momento de la compra, dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción del paquete en nuestro almacén.