Termini e Condizioni
SPEDIZIONE
Dal momento della conferma l'ordine ti preghiamo di controllare bene tutti i dati inseriti e l'indirizzo di spedizione indicando anche eventuali interni numeri sul citofono!
La spedizione avviene tramite corriere TNT o DHL in 24/48 ore lavorative escluso festivi.
Le spese di spedizione sono gratuite sulla nuova collezione per ordini superiori ai €90 e sono a pagamento durante il periodo dei saldi o promozioni a costo di € 5,90. Sono accettate le principali carte di credito e prepagate, pagamenti reteali con Klarna, bonifico bancario, contrassegno alla consegna.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Gli ordini vengono evasi di giorno in giorno escluso festivi! Una volta che l’ordire partirà riceverete una mail dal nostro corriere o dal nostro staff, con il link per monitorare la spedizione del vostro ordine. Ci sono casi eccezionali o periodi di grossi afflussi di ordini, che rallentano un po i tempi di preparazione come ad esempio durante i Saldi ed il Black Friday in questi casi garantiamo sempre la consegna dell’ordine in 3/5 giorni lavorativi . Per qualsisi dubbio o chiarimento potete chiamare direttamente in negozio al numero +39 0245475443 oppure scriverci in Chat o su Whats App al numero dedicato +39 392 3741948, vi risponderemo quasi nell'immediato.
TEMPI DI SPEDIZIONE SU ACCESSORI DURANTE IL BLACK FRIDAY
Tutti gli Ordini di "Borse" verranno spedite 2 volte la settimana nei giorni di Martedì e Venerdì quando sono disponibili.
DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è regolato ai sensi del D.Lgs.21/2014. Se il cliente è un consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire la merce nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine e 7 giorni durante il periodo dei Saldi.
CAMBIO IN NEGOZIO
In caso di acquisto online, è possibile anche effettuare un cambio direttamente nel nostro negozio. Il cambio in negozio dovrà essere fatto entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Basta presentarvi in negozio con il prodotto da cambiare senza averlo mai usato e la copia stampata della vostra conferma d’ordine, nel quale viene indicato il numero dell’ordine, i prodotti acquistati e l’importo speso. Senza questa ricevuta non sarà possibile effettuare il cambio.
RIMBORSI
Sulla Nuova Collezione ( escluso gli accessori ) è possibile chiedere il rimborso di un articolo reso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto ed entro 7 giorni durante il periodo dei Saldi.
Le calzature che spediamo vengono sottoposte a rigorosi controlli prima di essere consegnate ai nostri clienti, pertanto in caso di danneggiamenti, non sarà possibile ottenere rimborsi dei prodotti resi.
ORDINI CON RITIRO IN NEGOZIO
Dal nostro shop è anche possibile acquistare scegliendo il ritiro in negozio, e passare direttamente presso il punto vendita di Milano in Via Rubens 3 ( De Angeli) a ritirare la merce già pagata. Una volta effettuato l’ordine riceverete una conferma tramite mail appena il vostro ordine sarà pronto. Non passate in negozio prima di aver ricevuto il messaggio di conferma che il vostro ordine è pronto. Nel momento del ritiro è possibile provare i prodotti acquistati ed eventualmente cambiarli se non dovessero andare bene.
La Pepperina Calzature non è tenuta a un rimborso economico, ma l'acquirente potrà usufruire di un buono da spendere entro un mese della medesima cifra spesa .
PAGAMENTI RATEALI CON KLARNA
Compra ora, paga dopo con klarna Siamo lieti di annunciarti una nuova opzione di pagamento flessibile, disponibile per te al momento del checkout. Seleziona Klarna al checkout e avrai 30 giorni per decidere se tenere o meno gli articoli acquistati prima della scadenza del pagamento.
PAGAMENTI ALLA CONSEGNA IN CONTRASSEGNO
Durante il checkout è possibile scegliere la modalità di consegna in contrassegno. Le spese di spedizione per la gestione dei pagamenti in contrassegno è di €5 che verrà applicato durante il checkout.
Al termine dell'acquisto il cliente riceverà una conferma d'ordine tramite messaggio WhatsApp al quale dovrà rispondere e confermare l'acquisto prima di essere spedito entro e non oltre 24 ore. Senza alcuna risposta di conferma l'ordine verrà in automatico annullato.
TEMPI DI PRODUZIONE E CONSEGNA SU BORSE E ACCESSORI
Quando si acquista una borsa che generalmente è presente in magazzino viene spedita nei soliti tempi 1/2 giorni. Se non dovesse esserci giacenza perchè in qualsiasi momento potrebbe essere terminata, verrà prodotta con tempi tra i 5/7 giorni lavorativi e consegnata a tuo domicilio. Bisogna tener presente che durante il cambio di stagione tra autunno/inverno e primavera/estate alcune tonalità di colori legati alla stagione potrebbero essere esauriti e quindi non essere prodotti. In questo caso nessuna paura perchè il tuo ordine verrà rimborsato oppure ti verrà proposto un colore molto vicino al tuo scelta.
RIMBORSI SU BORSE E ACCESSORI
Tutte le borse ordinate tramite il nostro sito web vengono prodotte per ogni cliente e consegnate successivamente. Pertanto, non accettiamo resi per le borse ordinate, né forniamo rimborsi per questi prodotti.
Tuttavia, siamo consapevoli che i nostri clienti possono cambiare idea o possono desiderare una borsa diversa, pertanto offriamo la possibilità di richiedere un cambio articolo. Se desideri effettuare un cambio, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna per avviare la procedura di cambio.
In alternativa, offriamo un buono da consumarsi entro un anno dalla data di emissione, che può essere utilizzato per l'acquisto di altri prodotti sul nostro sito web. Se desideri richiedere un buono, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di consegna.
Ti ricordiamo che per poter effettuare un cambio articolo o richiedere un buono, la borsa deve essere in condizioni originali e mai stata utilizzata. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di cambio o buono che non soddisfi questi requisiti.