Termini e Condizioni


📦 Spedizioni

Gli ordini vengono spediti tramite corriere TNT o DHL in 24/48 ore lavorative , esclusi i festivi.
Ti invitiamo a verificare con attenzione i dati inseriti al momento dell'ordine (indirizzo, interno, nome citofono).

Costi di spedizione (Italia):

  • Nuova collezione: gratuita sopra €90

  • Saldi e promozioni: €3,90

Europa: 13€
FuoriEuropa: 35€

Accettiamo carte di credito/debito, carte prepagate, Klarna, bonifico bancario e contrassegno.

🚚 Tempi di evasione e tracciamento

Gli ordini vengono preparati ogni giorno lavorativo.
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail con il link di tracciamento .

Durante i periodi di forte affluenza (Saldi, Black Friday, festività), i tempi di preparazione possono estendersi a 3–5 giorni lavorativi , ma garantiamo sempre l'evasione nel minor tempo possibile.

Assistenza:
📞 0245475443 • WhatsApp 392 3741948

🔄 Diritto di Recesso

È possibile esercitare il recesso ai sensi del D.Lgs. 21/2014.

La richiesta deve essere effettuata entro:

  • 14 giorni dalla ricezione dell'ordine

  • 7 giorni durante Saldi, Black Friday o promozioni

Il prodotto deve essere restituito:

  • integro,

  • mai utilizzato,

  • non danneggiato,

  • con confezione originale.

🔁 Cambio in negozio (per acquisti online)

È possibile cambiare il prodotto in negozio entro 7 giorni dalla consegna, presentando:

  • articolo mai utilizzato,

  • conferma d'ordine stampata.

🔁 Cambio online

  • Nuova collezione: cambio taglia gratuita in Italia (valido per un cambio).

  • Saldi e promozioni: cambio o reso al costo di €5,90 .
    La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

💳 Rimborsi

Per la nuova collezione (escluse borse e accessori):

  • richiesta entro 14 giorni ,

  • durante saldi/promozioni entro 7 giorni .

Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento originario entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso in magazzino.

Prodotti usati, danneggiati o privi di confezione originale non possono essere rimborsati .

👜 Borse e Accessori

Le borse sono realizzate su richiesta per ogni cliente.

Per questo motivo:
❌ non effettuiamo rimborsi economici
✔️ è possibile richiedere:

  • un cambio articolo entro 14 giorni, oppure

  • un buono valido 1 anno

La borsa deve essere:

  • mai utilizzata,

  • in condizioni originali.

Se una tonalità stagionale non è disponibile per la produzione, proponiamo:

  • un modello alternativo, oppure

  • rimborso dell'ordine.

🏬 Ritiro in negozio

È possibile acquistare online e ritirare in negozio.
Attendere la mail di conferma prima di recarsi presso il punto vendita.

Al ritiro è possibile provare i prodotti e cambiarli in negozio.

Per ordini ritirati in negozio:
❌ non è previsto rimborso economico
✔️ viene emesso un buono valido 1 mese

💵 Contrassegno alla consegna

Disponibile con costo aggiuntivo di €5 .
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💸 Pagamenti con Klarna

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