CAMBI, RESI E RIMBORSI


Cambi, Resi e Rimborsi

Da Pepperina desideriamo che ogni acquisto sia una bellissima esperienza.
Se qualcosa non va o la misura non è perfetta, puoi richiedere un cambio o una rimborso in modo semplice e veloce.

📌 Vieni a richiedere una risposta o un cambio

  1. Invia una mail a pepperinacalzature@gmail.com oppure un messaggio WhatsApp al numero dedicato +39 392 3741948 .

  2. Un nostro incaricato ti risponderà per concordare giorno e orario del ritiro. Il corriere passerà direttamente a domicilio.

✨ Politica di reso

  • Puoi restituire il prodotto e richiedere il rimborso oppure un buono reso valido 1 anno .

  • La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

  • Durante il periodo dei Saldi, Black Friday e promozioni , le richieste devono essere effettuate entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine.

🎁 Cambio taglia

  • Il cambio taglia è gratuito in Italia (valido per un solo cambio). Durante il periodo dei Saldi è a pagamento al costo di € 3,90

  • Per articoli della nuova collezione è gratuito anche il Reso su ordini superiori a €90.

🚚 Costi di spedizione e resi

  • Italia: Spedizione gratuita sopra i € 90, altrimenti € 3,90.
    Il costo del reso è gratuito sulla nuova collezione sopra i € 90 ed è a pagamento durante il periodo dei Saldi, Black Friday e altre promozioni al costo di € 5,90

  • Europa: €13.

  • Fuori Europa: €30.

📦Condizioni del prodotto reso

Per poter effettuare il reso, l'articolo deve essere:

  • integro come ricevuto,

  • mai utilizzato,

  • non danneggiato,

  • completo della confezione originale.

👜 Resi su borse e accessori

Le borse sono realizzate su misura per ogni cliente.
Per questo motivo non effettuiamo rimborsi economici su questi articoli.

È possibile:

  • richiedere un cambio articolo entro 14 giorni, oppure

  • richiedere un buono da utilizzare entro 1 anno .

La borsa dovrà essere in condizioni originali e mai utilizzata.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste che non rispettano i requisiti.

💳 Modalità di rimborso

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino.