Termes et conditions
EXPÉDITION
À partir du moment où la commande est confirmée veuillez vérifier attentivement toutes les données saisies et l'adresse de livraison, en indiquant également les éventuels numéros internes sur l'interphone !
L'expédition s'effectue par courrier TNT ou DHL en 24/48 heures ouvrables hors jours fériés.
Les frais de port sont gratuits sur la nouvelle collection pour les montants supérieurs à 69,99€ et sont payables en période de soldes et de promotion au prix de 3,90€ jusqu'à 5 kg (environ deux paires de chaussures). Les principales cartes de crédit sont acceptées Et prépayé, paiements en réseau avec Klarna, virement bancaire, paiement à la livraison.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les commandes sont traitées au jour le jour hors jours fériés ! Une fois la commande envoyée, vous recevrez un e-mail de notre coursier ou de notre personnel, avec le lien pour suivre l'expédition de votre commande. Il existe des cas exceptionnels ou des périodes d'afflux important de commandes, qui ralentissent un peu les délais de préparation, par exemple pendant les soldes et le Black Friday dans ces cas, nous garantissons toujours la livraison de la commande en 3/5 jours ouvrables. Pour tout doute ou clarification, vous pouvez appeler directement la boutique au +39 0245475443 ou nous écrire en Chat ou sur Whats App au numéro dédié +39 392 3741948, nous vous répondrons presque immédiatement.
DÉLAIS DE LIVRAISON DES ACCESSOIRES PENDANT LE BLACK FRIDAY
Toutes les commandes de "Sacs" seront expédiées deux fois par semaine les mardis et vendredis lorsqu'ils seront disponibles.
DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation est réglementé conformément au décret législatif 21/2014. Si le client est un consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications.
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit retourner les marchandises dans le même état dans lequel elles ont été reçues dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
ÉCHANGE EN MAGASIN
En cas d'achat en ligne, il est également possible d'effectuer un échange directement dans notre boutique. L'échange en magasin doit être effectué dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Il vous suffit de vous présenter en boutique avec le produit à échanger sans l'avoir jamais utilisé et la copie imprimée de votre confirmation de commande, qui indique le numéro de commande, les produits achetés et le montant dépensé. Sans ce reçu, il ne sera pas possible d'effectuer l'échange.
COMMANDES AVEC RETRAIT EN MAGASIN
Dans notre boutique, il est également possible d'acheter en choisissant la collecte en magasin et de se rendre directement au magasin de Milan, Via Rubens 3 (De Angeli) pour récupérer les marchandises déjà payées. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera prête. Ne vous rendez pas en boutique avant d'avoir reçu le message de confirmation que votre commande est prête. Au moment de la collecte, il est possible d'essayer les produits achetés et éventuellement de les changer s'ils ne conviennent pas.
Les chaussures La Pepperina ne est lié à un remboursement financier, mais l'acheteur pourra profiter d'un bon d'achat à dépenser dans le mois du même montant dépensé.
PAIEMENTS ACOMPTES AVEC KLARNA
Achetez maintenant, payez plus tard avec dégager Nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle option de paiement flexible, à votre disposition lors du paiement. Sélectionnez Klarna à la caisse et vous aurez 30 jours pour décider de conserver ou non les articles achetés avant que votre paiement ne soit dû.
PAIEMENTS À LA LIVRAISON À LA LIVRAISON
Lors de la commande, il est possible de choisir le mode de livraison à la livraison. Les frais d'expédition pour le traitement des paiements en espèces à la livraison sont de 5 € et seront appliqués lors du paiement.
A la fin de l'achat, le client recevra une confirmation de commande via un message WhatsApp auquel il devra répondre et confirmer l'achat avant d'être expédié dans et au plus tard dans les 24 heures. Sans réponse de confirmation, la commande sera automatiquement annulée.
DÉLAIS DE PRODUCTION ET DE LIVRAISON DES SACS ET ACCESSOIRES
Lorsque vous achetez un sac qui est généralement en stock, il est généralement expédié sous 1/2 jour. S'il n'y a pas de stock car il pourrait être terminé à tout moment, il sera produit dans les 3/5 jours ouvrables et livré à votre domicile. Il faut garder à l'esprit que lors du changement de saison entre automne/hiver et printemps/été certaines nuances de couleurs liées à la saison pourraient être en rupture de stock et donc ne pas être produites. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas car votre commande vous sera remboursée ou vous sera proposée une couleur très proche de votre choix.