Échanges et retours

ÉCHANGES ET RETOURS | PEPPERINA MILAN
  1. Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous aurez la possibilité de l'échanger contre un autre article, couleur ou taille.

  2. Vous pouvez demander un bon de retour valable 1 an.

  3. Vous pouvez retourner votre produit et demander un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

  4. Le remboursement sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

  5. Le coût du retour est gratuit en Italie sur la nouvelle collection (Accessoires exclus) et est soumis à un paiement sur les articles en solde au prix de 3,90 €

  6. Les frais de retour pour les achats effectués en Europe sont de 15 €.

  7. Les frais de retour pour les achats effectués hors Europe sont de 35 €.

    COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?

     

    1. Pour demander le retour vous pouvez envoyer un e-mail à pepperinacalzature@gmail.com ou un message sur WhatsApp au numéro dédié +39 392 3741948. 
    2. Un de nos représentants vous répondra pour convenir du jour et de l'heure. Le coursier viendra directement à votre domicile pour la collecte.


    NOUS VOUS RAPPELONS QUE :

    • L'article retourné doit être intact tel que vous l'avez reçu.

    • L'article ne doit jamais avoir été utilisé.