UMTAUSCH, RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Umtausch, Rückgabe und Erstattung

Bei Pepperina möchten wir, dass jeder Einkauf ein wunderbares Erlebnis ist.
Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder die Passform nicht optimal sein, können Sie schnell und einfach einen Umtausch oder eine Rückgabe beantragen.

📌 So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

  1. Senden Sie eine E-Mail an pepperinacalzature@gmail.com oder eine WhatsApp-Nachricht an die angegebene Nummer +39 392 3741948Die

  2. Einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren. Der Kurier kommt direkt zu Ihnen nach Hause.

✨ Rückgaberecht

  • Sie können das Produkt zurückgeben und eine Anfrage stellen. Erstattung oder ein Rückgabegutschein 1 Jahr gültigDie

  • Der Antrag muss gestellt werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Bestellung.

  • Während des Zeitraums der Sonderangebote, Black Friday und AktionenDie Rückgabe muss innerhalb von 7 TageDie

🎁 Größenänderung

  • Der Der Größenumtausch ist in Italien kostenlos. (Gültig für einen Umtausch).

  • Bei Artikeln aus der neuen Kollektion ist die Rückgabe bei Bestellungen über 90 € ebenfalls kostenlos.

  • Während Schlussverkäufen, Black Friday oder Werbeaktionen betragen die Kosten für Rücksendungen/Umtausch 5,90 €Die

🚚 Versandkosten für Rücksendungen

  • Italien: Gratisversand für Neuabholungen über 90 €, ansonsten 3,90 €.

  • Europa: 13 €.

  • Außerhalb Europas: 35 €.

📦 Zustand der zurückgesendeten Produkte

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

  • unversehrt wie erhalten,

  • nie benutzt

  • unbeschädigt,

  • komplett mit Originalverpackung.

👜 Rückgabe von Taschen und Accessoires

Die Taschen werden individuell für jeden Kunden angefertigt.
Aus diesem Grund Wir bieten keine finanziellen Rückerstattungen an. zu diesen Artikeln.

Es ist möglich:

  • Artikelumtausch beantragen innerhalb von 14 Tagen oder

  • Anfrage a Mindestens 1 Jahr haltbar.Die

Die Tasche muss sich im Originalzustand befinden und darf nie benutzt worden sein.
Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Anforderungen nicht entsprechen.

💳 Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleiche Zahlungsmethode Eingelöst werden muss die Ware zum Zeitpunkt des Kaufs innerhalb von 3–5 Werktagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager.